Organisatie

De Delftse Interkerkelijke Stichting voor Ondersteuning bij Financiën en Administratie (ISOFA) is in 2012 opgericht en komt voort uit het Interkerkelijk Sociaal Fonds (ISF). Het bestuur vergadert eens per zes weken over bestuurlijke en operationele zaken. De operationele werkzaamheden van de vrijwilligers worden door coördinatoren aangestuurd. En de vrijwilligers bieden hulp aan mensen die ondersteuning en begeleiding nodig hebben op financieel en administratief gebied. ISOFA heeft een ANBI-status.

Wat is de doelstelling van ISOFA?

De doelstelling van ISOFA is: Het ondersteunen van personen met financiële en/of administratieve problemen door middel van persoonlijke begeleiding door getrainde vrijwilligers. De problemen van de cliënten zijn van uiteenlopende aard. Te noemen valt: schulden, (dreigende) huisuitzetting, afsluiting van gas en elektra, (te) lang wachten op een uitkering, relatieproblemen, onvoldoende administratieve vaardigheden en soms ook miscommunicatie met (medewerkers van) instanties.

Wat doet ISOFA?

Reeds in 2006 is het project Persoonlijke Budget Begeleiding (PBB) klein gestart onder de vlag van het ISF en eind 2010 heeft het zich aangesloten bij het landelijke project Schuldhulpmaatje. Op 23 mei 2012 is de oprichtingsakte van ISOFA bij de notaris gepasseerd. Sindsdien functioneert het PBB-project in een zelfstandige organisatie. Inmiddels zijn 35 vrijwilligers actief in een viertal deelprojecten: PBB, het ISOFA spreekuur, ondersteuning bij Workshops van de Financiële Winkel van de Gemeente Delft en het inloopspreekuur Poen & Papier. ISOFA wil zich blijvend inzetten voor mensen die financieel in de klem zitten of dreigen te raken.

Privacyverklaring

Preventie en integriteitsbeleid
Als lokale lid-organisatie onderschrijven wij de gedragscode, de klachtenregeling en het privacybeleid zoals deze gehanteerd worden binnen de vereniging SchuldHulpMaatje.

Onze organisatie vindt afspraken over de manier van omgaan met elkaar belangrijk en dat alle betrokkenen bij een hulpvraag zich veilig voelen. Dit kan alleen als men elkaar in zijn/haar waarde laat en elkaar met respect behandelt. Dit betekent dat wij binnen onze organisatie alle vormen van ongelijkwaardige behandeling zoals: machtsmisbruik, financiële uitbuiting, discriminerende, racistische, seksistische of (seksueel) intimiderende gedragingen of opmerkingen, of het hiertoe aanzetten, ontoelaatbaar vinden.

De gedragscode wordt door onze Maatjes, coördinatoren, bestuurders en (betaalde) medewerkers onderschreven.

Gedragscode
Voor meer informatie over de gedragscode klik hier.

Privacyverklaring
Samen lukt ’t, dat is waarin wij geloven bij ISOFA–SchuldHulpMaatje Delft. Dagelijks kloppen mensen met geldzorgen bij ons aan voor gratis hulp. Een deskundige en betrouwbare vrijwilliger helpt u graag weer op weg met uw geldzaken. Wij gaan in dat traject heel zorgvuldig om met uw persoonlijke gegevens. We vinden het namelijk belangrijk dat u zich bij ons veilig voelt.

Hieronder leggen we uit hoe wij omgaan met je privacy en wat we met je gegevens doen.

Cookies op onze website
Je bekijkt onze website anoniem. Je naam en andere persoonlijke gegevens krijgen wij dus niet te zien. Op onze website worden geen cookies bijgehouden..

Links naar andere websites
Op onze website staan links naar websites van andere organisaties. ISOFA–SchuldHulpMaatje Delft is niet verantwoordelijk voor je privacy op die websites. Lees voor de zekerheid de privacyverklaring van de websites die je bezoekt.

Contactformulier
Je kunt het contactformulier invullen om hulp van ISOFA–SchuldHulpMaatje Delft te vragen. We kunnen je alleen helpen als we je kunnen bereiken. Daarom vragen we in het contactformulier een paar gegevens van je. Die hebben we nodig om te kunnen beoordelen of we je kunnen helpen en je een antwoord te sturen op je verzoek om hulp. We bewaren je persoonsgegevens 5 jaar na afsluiting van de hulp. We geven of verkopen je gegevens niet aan deurwaarders, bewindvoerders, de overheid of welke andere instantie dan ook, tenzij jij hier toestemming voor geeft.

ISOFA–SchuldHulpMaatje Delft legt verantwoording af over het werk wat zij doen. Hiervoor worden geanonimiseerde gegevens gebruikt van alle aanmeldingen bij ons.

Om dit goed te kunnen doen, worden bij je aanmelding de volgende gegevens van je gevraagd: geboortedatum, adres en gezinssamenstelling. Deze gegevens worden ook gebruikt om na te gaan of je al eerder bij ons bent aangemeld. Hiervoor zijn ook je achternaam en voorletters nodig. Tenslotte vragen wij om je contactgegevens en een korte uitleg welke hulp je van ons gevraagd.

Deze gegevens worden in overeenstemming met de AVG-regels opgeslagen vanwege het aanmerkelijk belang van ISOFA – Schuldhulpmaatje Delft. Als je een afspraak met ons maakt voor een intake gesprek, komt één van de coördinatoren bij je op huisbezoek. We zullen je dan nogmaals om toestemming vragen voor het opslaan van die gegevens. Ook zullen wij tijdens dat bezoek nog extra informatie vragen. Deze informatie is nodig om een goede inschatting te kunnen maken of je hulpvraag bij ons past, welke hulpvorm hierbij past en eventueel welke vrijwilliger je hier het best bij kan helpen. Het gaat dan om de volgende gegevens:

Samenstelling van het huishouden, bijzonderheden van de woning, aanwezige huisdieren, of er sprake is van verslaving(en) of roken, of er qua gezondheid omstandigheden zijn waar wij rekening mee moeten houden of die onze mogelijkheden beperken, aard van het inkomen en op welke dag(del)en je kunt afspreken en een uitgebreidere beschrijving van je hulpvraag en aandachtspunten hierbij.

Jouw gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien en te corrigeren. je kan je toestemming om je persoonsgegevens te verwerken intrekken en je kan vragen om je gegevens te verwijderen.

Als je wilt weten welke persoonsgegevens we van je hebben, kan je ons in een mailtje naar info@isofa.nl vragen om ze naar je op te sturen.

Sociale media
ISOFA–SchuldHulpMaatje Delft gebruikt Facebook om nieuwtjes en tips te delen. Je kunt ons op deze platforms volgen en onze berichten liken of delen, maar dat hoeft niet. Als je sociale media gebruikt, ga je akkoord met de privacyvoorwaarden van het sociale media platform. Je krijgt op Facebook en Google soms onze advertenties te zien, op basis van de gegevens die zij met jouw toestemming hebben verzameld. Jij beheert zelf je privacy-instellingen van jouw account op de sociale media en in Google. Wij hebben geen invloed op die instellingen en krijgen je gegevens ook niet te zien.

Contact
Heb je verdere vragen over privacy? Neem dan contact met ons op.

Jaarverslagen